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  “质量是企业的生命,服务是生命的延续”

  常州市中安机械制造有限公司一贯遵循这一质量服务原则。我公司对安装完毕的机械产品,有责任和义务对所有用户进行维修服务。为确保产品质量,我公司作出以下服务承诺:

  (1)派专人负责跟踪监测本公司产品,确保质量。

  (2)工程交验合格后,建立客户档案,实行定期回访制度,及时为客户解决产品在使用过程中出现的问题。并把客户提出的合理化建议融入到加工生产过程中。

  (4)真诚承诺:只要用户需要,我公司都会在24小时内服务到位。

  (5)质保期内,如果在使用过程中出现质量问题,我方将为客户更换损坏部件(人为原因除外)。

  (6)维修服务人员到现场,要对现场环境、安全负责。维修结束后要对现场进行清理。


  服务理念

  以客户为中心,关注客户需求和体验,以客户满意为目标


  服务宗旨

  快速的响应/正确的方案和良好的现场处理


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